Выпил вызывай эвакуатор!

Работать с подвыпившим клиентом нелегко. Но весельем и курьезами ситуация не заканчивается. Фирме, которая оказывает такие услуги, обязательно надо учитывать и юридические факты. Напрашивается закономерный вопрос: как заключать договор с выпившим клиентом, для фирмы оказывающей услуги эвакуации автомобиля в Москве? Объясняет главный юрисконсульт компании: " Состояние алкогольного опьянения клиента не свидетельствует о его недееспособности.

Посещают же люди магазины, совершают покупки, находясь под действием алкоголя. Они совершают сделки, и никто не возвращает им товар обратно из-за того, что они были пьяны. Но если смотреть по другому, потенциальный риск для фирмы, которая оказывает услуги перегона автомобиля, естественно, существует.

Сделка может быть признана ничтожной, если физическое лицо, заключающее ее, не осознавал своих действий. Если клиент после сделки докажет, что был в невменяемом состоянии, тогда договор придется расторгнуть. Но доказать это сложно.

А во-вторых, риск, что из-за 1 000-1 600 рублей, выплаченных за услугу, кто-то станет судиться, - минимален. Потому вероятность, что деньги придется возвращать, - небольшая.

Иное дело - обвинение в мошенничестве. Пьяный человек вызвал перегонщиков, а на утро следующего дня заявляет, что у него из автомобиля украли дорогую магнитолу или украли барсетку с документами и с крупной суммой денег... Чтобы заявление не было пустословным, такому клиенту придется доказать сам факт кражи. Это сложная ситуация, необходимы свидетели, отпечатки пальцев и т. д. От таких обвинений фирма не застрахована, но в то же время в некоторых ситуациях защитить себя сможет.

Нужно тщательно проработать форму договора, чтобы в нем не было признаков расписки. "Я, такой-то, такой-то, в здравом уме и трезвом рассудке, соглашаюсь с тем, что за рулем моего автомобиля находился сотрудник фирмы "Трезвый водитель", услугу оплатить согласен". Еще желательно бы провести какую-то небольшую опись того, что находится в машине: магнитола, музыкальные диски, аудиоколонки и т. д. Чем подробнее все это сделать, тем меньше потом будет хлопот.

Большинство служб доставки нетрезвых водителей, в тои или иной мере, сталкиваются с определенным недоверием клиентов. Это мешает распространению услуги. "Люди просто опасаются вызывать машину в ночное время. Кто знает, вызвал сотрудников, а приедет...

непонятно кто. Можно столкнуться с тем, что водители пытались "колымить" - брать с клиента другие суммы, которую он не оговаривал с диспетчером". В принципе, в таком состоянии можно потерять не только деньги, но и кошелек, машину, да и, не дай бог, жизнь! Как можно обезопасить себя клиенту?

А что касается клиента, который вызывает такую службу, в этом случае он естественно рискует. Слабовольный человек, находящийся в состоянии алкогольного опьянения, естественно уязвим, особенно в большом мегаполисе. Для таксиста с недобрыми намерениями хорошая машина и выпивший человек - искушение.

По мнению специалиста, клиент в принципе может обезопасить себя только с фактической, но не с юридической стороны. Обращайте внимание на то, что подписываете. В общем, это серьезный вопрос здравого смысла.

Самый простой и безопасный выход из положения иметь при себе телефон службы эвакуаторов.